学生が無料なのは、誰かが費用を負担しているから
最終更新日:
本ページの数値と制度の記述は、職業安定法の条文、厚生労働省の公表資料、各社の公式な案内で確認できた範囲だけを書いています。紹介手数料の料率など、確認できなかった数値は書いていません。
「就活エージェントは無料で使えるけれど、なぜ無料なのだろう」という疑問は、多くの学生が最初に抱くものです。答えは単純で、学生の代わりに企業が費用を負担しているからです。ただし、費用の払い方は事業の型によって異なり、その違いが、サービスの特徴や学生への案内の仕方に影響します。このページでは、新卒向けサービスの収益構造を型ごとに整理し、学生にとっての利点と注意点を中立的にまとめます。
最初に確認しておくと、ここで述べる収益の型は一般的な整理です。各社の具体的な料金や契約条件は非公開であることが多く、公式サイトで確認できた範囲を除いて、金額や料率を示すことはしません。手数料の料率を「理論年収の何割」と書く解説も見かけますが、公表資料で確認できたものではないため、本サイトでは数値を書かず、一般に成功報酬型とされる、という表現にとどめます。
成功報酬型：紹介した学生の入社などに応じて企業が支払う
新卒エージェントの中心的な収益モデルが、成功報酬型です。キャリアアドバイザーが学生と面談して企業を紹介し、その企業に学生が入社するなど、あらかじめ決められた条件を満たしたときに、企業が手数料を支払います。学生には請求されません。
法人向けの公式な案内を見ると、この仕組みがはっきり書かれています。ベネッセi-キャリアは、doda新卒紹介サービスを「完全成功報酬モデルの新卒採用支援サービス」と説明し、専任の担当者が企業から預かった求人をもとに、募集ポジションに合う人材を紹介するとしています。ネオキャリアは、就職エージェントneoの料金体系を成果報酬型と案内し、内定辞退の場合は料金を全額返金する、入社後1か月以内の退職の場合は料金の50%を返金するといった、企業向けのキャンセルポリシーを公表しています。
返金の規定は、紹介した人が早期に辞めたときの企業側のリスクを減らすための条件で、人材紹介の契約では一般に設けられるものです。内定を辞退した場合や、入社後の早い時期に退職した場合に、手数料の全部または一部が企業に戻ります。学生の立場では見えにくい部分ですが、エージェントにとっては、紹介した人が入社して定着することが収益に直結するという意味を持ちます。
職業安定法が定める手数料のルール
手数料の扱いは、職業安定法第32条の3に定められています。有料職業紹介事業者は、厚生労働省令で定める種類と額の手数料を徴収する場合、またはあらかじめ厚生労働大臣に届け出た手数料表に基づいて手数料を徴収する場合を除き、職業紹介に関して手数料や報酬を受けてはならないとされています。手数料表は、手数料の種類や額などを定めた表で、厚生労働省令で定める方法で作成する必要があります。そのうえで第2項は、求職者からは手数料を徴収してはならないという原則を示しています。
この規定により、有料職業紹介事業者は、企業から受け取る手数料の根拠を、届出という形で国に示す仕組みになっています。事業者の許可や届出の状況は、厚生労働省の人材サービス総合サイトで確認できます。
統計から見た手数料の規模感
職業紹介事業全体では、令和6年度の手数料収入は約9,835億円、常用就職1件あたりの手数料は約103万円と、厚生労働省が公表しています。これは全業種・全年代の平均値であり、新卒紹介の水準ではありませんが、人材紹介が企業にとって一定規模の費用になりうることを示しています。企業がその費用に見合う価値を感じなければ契約は続かないため、エージェントが企業の求める人材像に合わせて学生を紹介する傾向は生じやすいと考えられます。この点が、次に述べる利点と注意点につながります。
求人掲載型・スカウト型・イベント型・就活塾型
成功報酬型以外にも、新卒向けのサービスにはいくつかの収益の型があります。ここでは、公式サイトで確認できる仕組みの説明を手がかりに、型ごとの特徴を整理します。
求人掲載型（ナビサイト）
マイナビ、リクナビ、キャリタス就活のようなナビサイトは、企業が求人情報やインターンシップ情報を掲載し、学生が会員登録をして閲覧・エントリーする形です。学生は無料で、掲載のための費用を企業が負担するのが一般的とされています。ナビサイトには、掲載社数や登録者数が多いほど企業と学生の双方にとって価値が高まるという性質があります。キャリタス就活は掲載社数25,000社以上と公表しています。
スカウト型
OfferBoxやキミスカのように、学生がプロフィールを登録して企業からオファーを受け取る形です。学生は全機能を無料で使えると案内されており、スカウトの送信や利用に対する費用を、企業が負担するとされています。企業は、条件に合う学生に自分からアプローチできるため、学生の側から見ると、プロフィールの書き方が企業からの声かけに影響するという特徴があります。
イベント型
合同説明会や交流イベントでは、企業が出展費用を負担し、学生は無料で参加できるのが一般的とされています。Meets Companyは、少人数制の合同イベントと、キャリアアドバイザーの個別サポート、企業からのスカウトを組み合わせて提供していると案内しています。
就活塾型
就活塾は、学生が講座の料金を支払う型です。たとえばマンツーマンの就活指導を提供し、料金は無料相談会で説明するとしているサービスがあります。ここは、学生が顧客になるため、サービスの目的は学生のために時間を使って指導することにあります。一方で、料金や解約の条件は契約前に十分に確認する必要があります。
広告収入型
就活情報のコラムや比較記事を掲載するメディアには、広告やリンク経由の紹介から収入を得るものがあります。こうしたメディアで見かける「おすすめ」の並び順は、常に中立な評価に基づくとは限りません。比較を読むときは、どのような基準で並んでいるのか、情報の出典が示されているかを見ておくと、判断の助けになります。
学生にとっての利点と注意点を中立に整理する
収益構造を知ると、サービスの利点と注意点を落ち着いて評価できます。ここでは、特定のサービスを勧めたり避けたりするのではなく、構造から生じる一般的な特徴を整理します。
利点として挙げられること
- 費用がかからないため、複数のサービスを試して比べられる。
- ES添削や面接対策など、自分一人では得にくい第三者の視点を取り入れられる。
- 一般には公開されていない求人を紹介する場合がある、と案内するサービスもある。
- 日程調整や企業への連絡を代行するサービスがあり、学業との両立がしやすくなる。
構造から生じる注意点
- 紹介先は、そのエージェントと契約している企業が中心になるため、学生が関心を持つ企業すべてが紹介の対象になるとは限らない。
- 成功報酬型では、紹介した人の入社が収益につながるため、早く決める方向への案内が増えることがある。自分のペースを保つことが大切になる。
- 公称値の数字（内定率、紹介社数など）は、算定の条件や期間が各社で異なる。数字を比べるときは、注記を読んで条件をそろえる必要がある。
- 無料相談会のあとに有料講座の案内がある就活塾のようなサービスでは、料金、期間、解約・返金の条件を、契約前に書面で確認する。
どのサービスにも、一定の偏りは生じます。それは悪いことではなく、構造上自然なことです。偏りを前提に、複数の情報源を組み合わせ、最終的な判断は自分で行うことが、いちばん確かな使い方です。大学のキャリアセンターや新卒応援ハローワークのような公的で無料の窓口を併用すると、民間サービスの案内を客観的に見直す材料も得られます。
各サービスの運営会社や対象、公称値は新卒エージェントの比較表で、ナビ・スカウト型については比較表で確認できます。
よくある疑問に答える
無料なのに、案内が強いと感じることはある？
成功報酬型は、紹介した学生の入社が企業からの手数料につながる構造です。そのため、早く決めることや、紹介した企業への応募を勧められる場面は起こりえます。ただ、紹介された企業への応募は、断ってかまいません。FIDIA Agentは、紹介された企業への応募は必須ではなく、断ることもできると案内しています。返事の期限は自分で確認し、迷うときは持ち帰って検討すると伝えれば十分です。案内の仕方が気になるときは、担当者や運営会社の問い合わせ窓口に相談できます。
複数のエージェントを使うと、不利になる？
複数のサービスを使うこと自体を、各社がどう扱っているかは公式サイトの案内で確認できます。doda新卒エージェントは、複数の企業への同時応募や、自分で進める就活との並行が可能と案内し、ユメキャリ就職エージェントも並行して自分で就活を進める場合の利用が可能と案内しています。ただし、複数のエージェントから同じ企業を紹介されて重複する場合などは、運用が会社ごとに異なる可能性があります。面談のときに、他のサービスも使っていることを伝えて、確認しておくと安心です。
スカウトは、数が多いほど良い？
スカウト型では、届いたスカウトの数や種類を気にする人も多いようです。ただ、スカウトの意味合いは、サービスや種類によって異なります。キミスカは、スカウトをゴールド、シルバー、ノーマルの3種類に分け、ゴールドスカウトは全体の4%と案内しています。数の多さだけで判断せず、スカウトの文面から、自分のどこに関心を持ってくれたのかを読み取り、関心のある企業かどうかで判断するのが基本です。
就活塾と、無料のエージェントはどう使い分ける？
エージェントは、企業を紹介して就職の仲介をするサービスで、企業が費用を負担します。就活塾は、ES添削や面接練習などの指導を、学生が料金を支払って受けるサービスです。役割が違うので、企業を探したいときはエージェントやスカウト型、自分の書類や面接の力を磨きたいときは就活塾や大学のキャリアセンターの講座、と目的に合わせて選びます。就活塾の料金や解約の条件は、契約前に確認することが大切です。
一次情報の確認先
本ページの制度と数値は、次の公開資料に基づいています。最新の内容は、各リンク先でご確認ください。
- 職業安定法（e-Gov法令検索）：第32条の3（手数料）
- 厚生労働省「令和6年度職業紹介事業報告書の集計結果（速報）」：手数料収入などの統計
- 人材サービス総合サイト：職業紹介事業者・特定募集情報等提供事業者の検索
- 各社の法人向けページ：ベネッセi-キャリア、ネオキャリア（就職エージェントneo）